针对实体店商家不退货退款问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析。该法第三十九条（2013年修正版）明确：“消费者和经营者发生权益争议，可通过以下途径解决：（一）协商和解；（二）消协或调解组织调解；（三）向行政部门投诉；（四）仲裁；（五）诉讼。”商家不退货时属权益争议，您可先协商，不成再向消协、工商等部门投诉，依法维权。
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处理实体店不退货退款时，需注意特殊情形：
1、特价/清仓商品且商家明确标示“不退不换”：若商品无质量问题，商家有权拒绝，因标示构成双方约定。
2、因消费者自身原因损坏商品：如操作不当损坏电器，商家可拒退，您需自行承担后果。
3、定制或特殊商品：此类商品为唯一定制，无质量问题时商家可不适用无理由退款，可拒退。
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处理商家不退货退款时，避免以下错误操作：
1、不保留证据：未留存购物凭证、沟通记录等，维权时无法举证，困难重重。
2、采取过激行为：协商无果后辱骂、打闹，不仅解决不了问题，还可能引发新纠纷，甚至担责。
3、拖延维权时间：维权有三年诉讼时效，超时可能丧失法律维权权。建议及时咨询我，获取正确处理方式。
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实体店商家不退货退款可能引发法律风险，举例如下：
1、证据链风险：缺乏购物凭证或问题证明，投诉无效。例如，买衣服后发现质量问题但无小票，商家或否认，投诉难支持。
2、诉讼时效风险：消费者权益受侵害诉讼时效为三年。如2020年1月1日发现问题，拖至2024年起诉，已超时效，诉讼请求或不被支持。

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